FAQ
- 01
Puoi prenotare direttamente dal sito, selezionando l’itinerario desiderato nella sezione "Itinerari" e cliccando su “Prenota”. Inserisci quindi il numero di partecipanti dove lo richiede e procedi con la prenotazione.
- 02
No, la prenotazione è semplice e rapida: selezioni l’esperienza, inserisci i dettagli, e procedi.
- 03
Riceverai una conferma via email con tutti i dettagli. In caso di dubbi, puoi sempre contattarci tramite chatbot 24/7 o per email su info@citytoutitalia.com
- 04
Puoi effettuare tutti i pagamenti con carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e iDeal.
- 05
Collaboriamo solo con fornitori selezionati: puoi contare su guide qualificate, assistenza dedicata e supporto diretto tramite chat e email
- 06
Il servizio clienti (anche per i fornitori) è attivo dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00. La chatbot, invece, è disponibile 24/7 per rispondere alle domande comuni.
- 07
Abbiamo un'ampia selezione di attività, tra cui:
Tour della città (a piedi o tuk-tuk),
Visite ai siti storici e ipogei,
Snorkeling e immersioni,
Gite in barca,
Escursioni di trekking e molto altro
- 08
Puoi modificare il titolo dalla scheda impostazioni delle FAQ nell'editor.
Per rimuovere il titolo dall'app per dispositivi mobili, vai alla scheda “Sito e app” nell'app Wix Owner.
- 09
Collaboriamo con partner locali selezionati come Residence Sun Beam e Autoservizi Oscar NCC, tra gli altri, per offrire esperienze di alta qualità.
- 10
Puoi scriverci via email a info@citytouritalia.com
- 11
Sì, è possibile cancellare la prenotazione, nei termini indicati in calce ad ogni itinerario. Le condizioni specifiche possono variare in base all’esperienza scelta e al partner che la gestisce. In generale, ti chiediamo di avvisarci il prima possibile: faremo il massimo per soddisfare le tue esigenze o programmare una nuova data.
- 12
Certo! Contattaci via email o tramite chatbot indicando il numero della tua prenotazione: se ci sono disponibilità alternative, ti proporremo subito le opzioni senza costi aggiuntivi.
- 13
Sì, per gruppi numerosi offriamo tariffe dedicate e pacchetti personalizzati. Ti basta scriverci specificando il numero di partecipanti e l’esperienza scelta: il nostro team ti invierà una proposta su misura.
- 14
Molte delle nostre esperienze prevedono tariffe ridotte per bambini, studenti e famiglie. Troverai i dettagli nella pagina di ogni itinerario oppure puoi chiedere direttamente al nostro staff prima della prenotazione.
- 15
Inviaci una e-mail di presentazione della tua organizzazione all’indirizzo info@citytouritalia.com usando come oggetto “PROPOSTA DI AFFILIAZIONE”; il nostro ufficio commerciale si metterà in contatto con voi per conoscervi e darvi le info utili per l’affiliazione.